服务条款

1. 服务说明

XiaoXiao Tour 为国际旅客提供中国旅行规划、行程预订及旅游指南服务。使用本网站及服务，即表示您同意本服务条款。

2. 预订与确认

• 提交定制需求不代表预订已确认。您同意所提行程并完成要求的付款后，行程才会确认。
• 收到规定的款项或订金后，方可确认行程预订。
• 我们保留拒绝预订申请的权利。

3. 价格与付款

• 所有订单均以美元（USD）结算。其他币种显示金额仅供参考；银行或支付机构可能收取换汇费用。
• 价格可能因汇率变化或季节附加费用而调整。
• 订金、尾款及付款期限将在订单确认书中说明。付款前请与顾问核对。
• 可用付款方式请以付款页面或订单确认书为准。

4. 取消和退款政策

• 出发前，您可申请取消行程并退款。退款时，将从您已支付的金额中扣除实际已发生的费用，并按订单总金额另行扣除 5%–8% 的手续费，余额予以退还。
• 旅游指南电子书一经下载，概不退款。

5. 旅行要求

• 有效护照，且有效期至少为 6 个月
• 适用的中国签证或旅行许可
• 涵盖医疗费用与行程取消的旅游保险
• 预订时说明健康状况或无障碍需求

6. 责任限制

对于第三方服务商变更、不可控事件，或旅行中的人身伤害、财产损失，XiaoXiao Tour 不承担责任。最高责任限额为本次预订已支付的金额。

7. 联系方式

如对本条款有疑问，请联系 support@xiaoxiaotour.com 或通过 WhatsApp 联系 +86 158 9744 5799.

联系 XiaoXiao Tour，请访问我们的 联系我们页面。服务时间：周一至周日 07:00–23:00，北京时间（UTC+8）。