中國旅行，有問題儘管問。

請先區分本次使用的入境證件，再根據國籍、旅行日期、入境口岸和完整路線核對適用要求。台灣旅客與持外國護照旅客需要分別核對；免簽和過境安排不能僅憑居住地或網站語言判斷。

官方資訊連結核對：2026 年 10 月 18 日。請按實際旅行日期查看最新要求。

請提前告訴顧問同行人的年齡、日常步行能力、上下階梯的困難，以及兒童或輪椅使用需求。我們會據此核對每日交通、步行、休息和住宿安排，再確認適合的行程。

出發前請核對接機日期、航班、抵達航廈、會合地點和聯絡人。發生延誤或航班變更時，請儘快把新資訊傳給接機聯絡人或行程協調人，以便核對後續安排。

出發前可申請取消行程並退款。從已支付金額中扣除實際已發生的費用，並按訂單總金額另行扣除 5%–8% 的手續費後，退回餘額。旅遊指南電子書一經下載，概不退款。完整規則請參閱服務條款。

請先檢查垃圾郵件和促銷分類，並確認填寫的電子郵件地址是否正確。如果仍找不到郵件，請提供訂單編號、付款時間和預訂信箱，聯絡我們核對。

如果希望自主選擇同行人、出發時間與旅行節奏，可先了解私人團；如果願意與其他旅客同行，可了解精品小團。不同產品的成團條件、人數和服務包含項目，請以具體路線與確認行程為準。

請重點核對用車、導遊、住宿、門票、餐食，以及跨城交通的包含範圍。自費體驗、購物安排、個人消費和其他未包含項目，應在確認行程前逐項說明。

請在諮詢時說明希望使用的溝通語言。導遊語言與可安排的日期、目的地有關，需要在行程確認時核實；如需其他語種，也請提前說明。

提交需求是為了讓顧問了解您的計畫，不等於已確認預訂。請先核對行程、價格、服務包含項目與付款要求，再按照訂單確認說明完成後續步驟。

請以本次訂單確認的收款方式、訂金和尾款要求為準。付款前可向顧問核對收款資訊與付款時間，並保留付款憑證，方便查詢訂單。

網站其他幣別顯示的是參考換算金額，訂單以美元（USD）結算。實際扣款金額及發卡機構可能收取的換匯費用，請同時核對付款頁面和發卡機構說明。

請使用本次旅行所持有效證件上的姓名和證件資訊。不同證件或姓名寫法不一致時，應在預訂前說明，並在出票或預約前再次核對。

建議提前了解現金、銀行卡和行動支付的可用方式，並準備備用方案。出發前可核對所用銀行卡、手機應用程式及驗證簡訊是否可用；具體受理情況仍取決於商戶和支付服務。

請提前核對手機是否支援計畫使用的漫遊、SIM 或 eSIM 方案，以及是否需要接收驗證簡訊。將導遊、接機人員和行程協調人的聯絡方式儲存到手機，避免抵達後才尋找聯絡人。

請核對車站名稱、發車時間、接送安排和預訂所用證件。攜帶大型行李、嬰兒車或需要協助時，請提前告訴顧問，便於核對車輛與轉乘安排。

請儘早說明實際使用需求，包括能否自行上下車、走階梯，以及是否需要無障礙客房。景區設施、車輛與飯店條件各不相同，應按具體行程逐項確認。

可以，請在確認行程前詳細說明需求。嚴格清真、素食與食物過敏並不是同一種安排，應分別核對餐廳、食材與製作條件，並由顧問說明實際可提供的服務。

請與導遊或行程協調人保持聯繫，根據當地實際情況核對替代安排。涉及新增費用、取消項目或行程變動時，應先了解具體影響，再確認後續方案。

請優先聯絡訂單中已安排的導遊或行程協調人，說明姓名、目前位置和遇到的問題。涉及人身安全的緊急情況，應先尋求當地緊急救助，並同時通知行程聯絡人。

請儘早聯絡顧問，並提供訂單編號及希望修改的內容。飯店、交通和景區預約等變更可能產生實際費用，能否調整及費用應按具體訂單核對後確認。

請核對帳戶信箱並檢查垃圾郵件，避免因信箱自動翻譯而誤認郵件內容。如果仍無法收到，請提供註冊信箱並聯絡支援團隊核對。

下載遇到問題時，請提供購買信箱、訂單編號和錯誤提示，以便核對存取方式。旅遊指南電子書一經下載，概不退款。