服務條款

1. 服務說明

XiaoXiao Tour 為國際旅客提供中國旅行規劃、行程預訂及旅遊指南服務。使用本網站及服務，即表示您同意本服務條款。

2. 預訂與確認

• 提交客製需求不代表預訂已確認。您同意所提行程並完成要求的付款後，行程才會確認。
• 收到規定的款項或訂金後，方可確認行程預訂。
• 我們保留拒絕預訂申請的權利。

3. 價格與付款

• 所有訂單均以美元（USD）結算。其他幣別顯示金額僅供參考；銀行或支付機構可能收取換匯費用。
• 價格可能因匯率變動或季節附加費用而調整。
• 訂金、尾款及付款期限將在訂單確認書中說明。付款前請與顧問核對。
• 可用付款方式請以付款頁面或訂單確認書為準。

4. 取消與退款政策

• 出發前，您可申請取消行程並退款。退款時，將從您已支付的金額中扣除實際已發生的費用，並按訂單總金額另行扣除 5%–8% 的手續費，餘額予以退還。
• 旅遊指南電子書一經下載，概不退款。

5. 旅行要求

• 有效護照，且有效期至少為 6 個月
• 適用的中國簽證或旅行許可
• 涵蓋醫療費用與行程取消的旅遊保險
• 預訂時說明健康狀況或無障礙需求

6. 責任限制

對於第三方服務商變更、不可控事件，或旅行中的人身傷害、財產損失，XiaoXiao Tour 不承擔責任。最高責任限額為本次預訂已支付的金額。

7. 聯絡方式

如對本條款有疑問，請聯絡 support@xiaoxiaotour.com 或透過 WhatsApp 聯絡 +86 158 9744 5799.

聯絡 XiaoXiao Tour，請造訪我們的 聯絡我們頁面。服務時間：週一至週日 07:00–23:00，北京時間（UTC+8）。